Política de Devolución

Política de Devolución – Mascotas de la Abadía

En Mascotas de la Abadía queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo bajo las siguientes condiciones:

Plazo para cambios o devoluciones
Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días corridos desde la recepción del producto.

Condiciones del producto
El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.

Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados, especialmente en alimentos, productos de farmacia o higiene.

Productos con fallas
Si el producto presenta una falla o defecto, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas de recibido para poder ayudarte a resolverlo.

Costos de envío

• Si el cambio o devolución es por error nuestro o producto defectuoso, nos hacemos cargo del envío.

• Si es por cambio de talle, gusto u otro motivo personal, el costo de envío corre por cuenta del cliente.

Reembolsos
En caso de devolución, el reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado, una vez recibido y verificado el producto.

Cómo solicitar un cambio o devolución
Podés escribirnos por WhatsApp al 11 2340 6120 indicando tu número de pedido y motivo del cambio o devolución.